一、当关机后光电鼠标底下的灯光仍然亮着，有时候其它电脑灯光又会熄掉，为什么？
　　如果电脑的电源供应器是ATX，则关机后灯光不会熄灭。如果电脑的电源供应器是AT型式，则关机后灯光会熄灭，这是因为AT型式的电源供应器不能给主机板提供驻留电压，而ATX型的电源能在关机的情况下仍给主机板提5V的驻留电压，所以鼠标灯仍然亮着，但在有的电脑的CMOS中可以屏蔽这项功能。

二、光电鼠标有时候工作正常，但是有时候游标不易控制，为什么？
    请注意以下几点：
    1、光电鼠标对鼠标垫有所要求，最好用纯深色(青色，绿色，黑色等)的鼠标垫，纯白或是多彩的鼠垫会影响鼠标功能，     因此不建议使用。
    2、光学鼠的光学引擎极为精密，任何无线电设备都应避免在附近使用。
    3、电脑主机或显示器漏电也会影响鼠标的功能，为了资料储存的安全及保护敏感元件，我们建议你的电脑永远接地。

三、鼠标在我的笔记本上无法正常工作，为什么？
　  当鼠标接PS/2端口时会有这种情况,请在笔记本电脑的CMOS设定里将内部游标控制器设定为“disable”，因为内置鼠标端口的IRQ值外接鼠标端口IRQ值相同，二者发生冲突，鼠标功能就不正常了。

四、如何知道鼠标驱动程式已经安装妥当？
　　所有的康特鼠标均符合即插即容的规范，在未安装驱动程式前，其工作如基本鼠标。当驱动程式安装完成后，重启，在显示屏幕右下角出现鼠标的小图标；你可以在以下径路检查鼠标软体安装情况：右键点击“我的电脑”→“属性”→“设备管理器”→“鼠标”→“comtech PS/2 Port Mouse”，如果出现“!”或“?”，则你必须重新安装鼠标驱动程式。

五、开机时找不到鼠标？
　  1、如果你的鼠标是无线鼠标，请检查你的电池有电，而且安装在正确位置上。

    2、如果你的鼠标是无线鼠标，请将无线鼠标与接收器，设定在同一频道。

    3、有时候可能是你的电脑USB或COM连接埠氧化生锈，请用一块砂纸去除氧化部份。

    4、请检查CMOS鼠标设定已被启用“enable”。

六、如何设定鼠标滚轮功能？
　  在工具栏中双击鼠标的小图标，选择“设置”→“每次滚动1~20行”和“每次滚动一页”

七、鼠标在接PS/2端口时工作正常，但接USB端口时工作有时有迟滞现象？
　  因为USB端口没有固定IRQ值，这个IRQ值为电脑硬体所共用，而USB鼠标又没有优先级次序，所以当其它硬体在使用这个IRQ值时，游标会有暂停现象。

八、如何清理轨迹球的滚球？
　  在轨迹球滚球周围有一个塑胶环，在此塑胶环有一个小孔，找一个尖锐的工具将其反时针旋转，再将轨迹球倒过来则滚球与塑胶片都会掉下。

九、鼠标上的左键操作起来变成右键，右键操作起来变成左键？
　  你已将鼠标设定为左手使用：“控制面板”→“鼠标”→“按钮”→“左手惯用”。

十、当我使用无线鼠标、键盘套装产品时，有时出现鼠标与键盘同时无法使用的情况，比如在按住Ctrl键的同时就不能使用鼠标功能，这是为什么？
　  这是因为电子高频波近距离相互干扰的原因，无线键盘的电波传送信号比鼠标要强。
　  请注意以下几点：
　  1、电池电力不够时请更换新电池，键盘和鼠标要稍微远离接收器一点。
　  2、键盘和接收器之间的距离应该比鼠标到接收器的距离要远一点。
　  3、有时要适当整好键盘和鼠标接收器之间的位置，无线电设备有时会有这种特性，如收音机，手机，家用无线电话。
　  4、不要用金属板做鼠标垫。
　  5、与高频设备不要离得过近（如高频电子开关设备，高频可调台灯，PC电源供应器）。
　  6、与无线电子设备不要离得过近（如收音机，移动电话）。